國泰事件持續發酵疑似當事空姐發帖大控訴不滿玩錄音「代表全體機艙服務員祖宗問候18代」

國泰空姐涉歧視不懂英語乘客事件持續發酵，國泰今日二度於內地平台微博及小紅書發布道歉，指涉事空乘已停飛，將嚴肅調查事件。

惟一波未平一波又起。今日傍晚，有人於小紅書發帖反寸舉報事件及錄音的乘客，標題為「就CX987航班一事」，文內首句即「代表全體機艙服務員問候祖宗上下十八代」。該條post發出後，實名舉報事件的乘客隨後亦再回應「到現在你和你的同事都還沒有意識到那句”if you cannot say blanket in English, you cannot haveit”是赤裸裸的對不會講英文的歧視嗎?那你真是心眼壞透了。」目前疑似當事空乘賬號已註銷，事件仍在發酵當中。

大陸乘客搭國泰用英語講錯「毛毯」被取笑國泰空姐以廣東話嘲笑稱「拆左佢」

近日，內地有網民在網上指控國泰航空的空中服務員歧視非英語乘客。涉事的31秒錄音曝光，顯示有空姐嘲諷乘客將「blanket」（毛毯）誤說成「carpet」（地毯）。周一（22日）晚，國泰航空發布聲明，表示會進行嚴肅調查處理，並致歉。

網民在社交平台發帖稱，其於周日（21日）搭乘國泰航空CX987航班，由四川成都飛往香港，座位剛好在最後一排空服員準備餐食及休息之處。據他描述，飛行期間，空服員不間斷使用英語、粵語抱怨乘客，稱「If you cannot speak blanket, you cannot have it」（如果他們不會說毛毯的英文，那他們就不配毛毯）、「Carpet is on the floor」（地毯是在地上）等。

網民稱，應該是前排旅客努力使用自己會的英文單詞想要向這些「只會英文的」空服員拿毛毯，結果反被取笑。另外，位於其前排的乘客在嘗試用英文詢問空服員如何填寫入境卡時，同樣得到了無比不耐煩的回答。

另據指，起飛後，有老人起飛後帶小孩去洗手間，空服員此時用粵語廣播「安全信號燈還未熄滅，請回到座位」，之後向同事表示「他們聽不懂人話啦」。該網民稱，他不理解為何工作人員要對不講英語、粵語的乘客有如此大的惡意，連對旅客的基本尊重也做不到，「請問這就是你們（國泰航空）培訓的員工素質？」

31秒錄音內容曝光：

經歷事件的網民同時上載一段長31秒的嘈雜錄音，疑似為一群空姐在討論有乘客將「blanket」（毛毯）誤說成「carpet」（地毯）的事。

在錄音中，首先有空姐似在釐清問題時稱「carpet on the floor」（地毯在地板上），用以解釋「carpet」（地毯）一詞，然後又有空姐語氣肯定地說「blanket」（毛毯）一詞，似在指出乘客實際想要的是「blanket」（毛毯）。之後又有空姐以普通話說出「毛毯，No」。

其後一名空姐稱「If you cannot say blanket in English, you cannot have it」（如果你不會說「毛毯」的英文，你就不能獲取它），隨即引起一眾空姐的笑聲。

有人隨即又強調「carpet is on the floor」（地毯是在地板上）。有人回應說「true」（真的），也有人嘲諷稱「feel free if you want」（你想要的話，可以隨便拿去），又有人以廣東話嘲笑稱「拆左佢」。