放日本旅館鴿子引眾怒 台男道歉願全額賠償

隨著國境開放,許多台灣人紛紛前往日本旅遊,春節連假更是有大批國人湧入日本,不過台灣一名李姓男子卻被日本溫泉飯店「湯布院村(ゆふいん椿)」投訴,指他訂了總價約24萬日圓(約新台幣5萬6,000元)的食宿後,竟無故未到,讓飯店氣炸,今(23日)被投訴的李男親自致電給業者道歉解釋原委並承諾會賠償飯店所有損失,業者也選擇原諒,表示「台灣的朋友永遠都是朋友」。

▼日本溫泉飯店「湯布院村(ゆふいん椿)」。(圖/東森新聞)

綜合媒體報導,位於日本九州的高級溫泉飯店湯布院村(ゆふいん椿)日前透過會中文的員工八代子跨海控訴,指出台灣一名李姓男子在訂房網站Jalan預訂了2間房,以及高級池魚、和牛等食材,總價約24萬日圓(約新台幣5萬6,000元),沒想到卻在預計入住的小年夜當天找不到人,電話不接、信件不回,由於日本食安規定相當嚴格,這些高級食材無法放到隔天,也不能給其他客人吃,更不可能給員工,只得全數報廢,並稱這是13年來首度遇到這種事。

▼李男訂購高檔料理,加上房費,整體約5萬多台幣。(圖/東森新聞)

李男在昨(22日)還原事件經過,表示他當時訂了飯店後雖然有預約號碼,卻沒有收到確認信函,就以為沒有訂成功而改訂其他飯店,18日下午人已在日本的他收到飯店入住通知,於19日回信取消,期間因為使用網路卡所以收不到電話,直到22日返台才知道惹怒飯店,便立刻致電業者談論賠償事宜。

八代子指出,首次協商是李男請妻子致電,表示會賠償半價,但他們認為本次損失超過一個員工的薪水因此不予接受,並指出李男若在入住前一天取消需付百分之50費用,且要直接到網站上取消,而不是回信給業者就好了,而對方在電話中完全沒有一句對不起。

今日李男親自致電業者道歉,並表示將全額賠償。對此,八代子表示雙方已談攏,也說不會額外要求心理賠償,「台灣的朋友永遠都是朋友」。湯布院村也表明以和為貴,希望風波就此落幕。

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