餐飲同業517字護富王鴨肉店 點名外送員4大罪狀「只會出一張嘴」

台中市富王鴨肉店2日不滿女外送員催餐,出言羞辱「等毛長齊再講話」,遭1星負評灌爆。不過,有店家4日出面護航,批評女外送員反應過度、情緒控管差,明顯是「涉世未深」才導致衝突發生。貼文一出,立刻遭網友灌爆,引發熱議。

餐飲同業4日在臉書粉專「靠北熊貓2.0」發文表示,他本身也是店家,看到這次爭議心有戚戚,儘管店員言語「有點偏激」,但他認為女外送員反應過度才是主因,「餐點有時候會延誤,真的沒差那幾分鐘吧,每個大路口紅燈都要99秒,還不是乖乖等,你怎麼不去跟交通部吵?」

辱女外送員「毛長齊再講話」!台中鴨肉店被告想和解 平台發聲了。(圖/網友授權)

▲男店員嗆聲女外送員,「等毛長齊再講話」(圖/網友授權)

該業者在文中指出,他平時弄焗烤類餐點都要20分鐘起跳,也沒吭過一聲,但女外送員為了那幾分鐘就要跟人翻臉、找麻煩,明顯是情緒管控太差,因為這是轉單就能解決的事情,尤其店家很難控制餐點製作時間,現場客人跟剛進的單也容易衝突,若是突然接到大單,還必須做出取捨。

該業者認為,現場客人點的餐點較少,一般商家當然會先出餐,反觀外送訂單可能項目多、分裝麻煩,要注意品質跟核對,「只會送餐的外送員是無法理解的,尤其做過生意的客人都懂得體諒,唯獨外送員基本上都涉世未深,動不動就在那邊催餐瞪人,那麼厲害的話怎麼還在做外送?」

業者喊話,那些抱怨的外送員應該親自試試看料理、包裝和出餐,「不要只會出一張嘴,那麼不爽,有種自己做餐自己送,不要都靠別人,領那麼多真的沒比較厲害,叫你來做大概什麼都不會,時間那麼多整天跑單,不如去學習成長,順便提升一下EQ!」

▲uber eats,foodpanda,空腹熊貓,外送平台,網路外送。(圖/記者林敬旻攝)

▲文中狠酸外送員「只會出一張嘴」,而且大多「涉世未深」、情緒控管不佳。(示意圖/記者林敬旻攝)

業者狠酸,外送員只要等餐就好,連這樣也受不了,顯然一點涵養都沒有,「說實在,主要營收還是現場客居多,外送可做可不做,會配合也是給你們一口飯吃,既然都是做服務的,我覺得外送員還是要互相尊重一下!」

文章一出,網友紛紛留言,「文中不敢打得太直白,是怕被發現是店家本人嗎」、「營收主要是現場客,那幹嘛接外送」、「你覺得店家有尊重外送員嗎」、「未看先猜你根本沒仔細看完事件全程」、「理由一大堆,做不出來就不要接單阿」、「奇文共賞,猜下個出名的就是你」、「餐點趕不出來是你的問題,對外送員有偏見就不要合作阿!」

其中,也有不少人戳破事件癥結點,「影片一清二楚拖餐是事實,拖了將近半個鐘頭,詢問店家還要被酸言酸語」、「叫人家外送員轉單,他已經到店門口了耶,白跑一趟你出錢嗎」、「要做餐30分鐘沒問題,至少跟外送員講一聲,讓他們決定要不要轉單,不要每次都說等一下,都等20分鐘了還在說等一下,誰不會發火!」

▼文章一出,網友立刻一面倒罵爆。(圖/翻攝自臉書/靠北熊貓2.0,下同)

餐飲同業517字護富王鴨肉店 點名外送員4大罪狀「只會出一張嘴」

餐飲同業517字護富王鴨肉店 點名外送員4大罪狀「只會出一張嘴」

 

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