微信30萬資金突然被凍結 用戶求助官方:騰訊擁有所有權

近日根據國內媒體報導,福州一位經營廣告公司的王女士,平常生活大多時都會利用微信進行交易。近日因她的賬戶涉嫌違規交易,被限制部分收款功能,隨​更​後直接將其賬戶中近30萬資金凍結。

王女士得知帳戶被凍結後,即時聯繫騰訊客服,並提供企業信息、訂單信息、身份信息等資料,但申訴十多次得到的回座仍是」維持原判」,甚至她都不知道自己犯下哪條所謂的違規交易。

其後王女士只好向媒體求助,在記者的協助下再次跟騰訊聯絡,竟然得到的回覆居然是「用戶對微信只有使用權,而騰訊卻擁有所有權」

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最後在記者介入的第二天,王女士的帳戶就被解封,騰訊方面表示道歉,指今次事件是他們內部出錯,而今次事件曝光後,微信官方在微博上宣傳「請記好:你的錢就是你的錢!」但內地網民對今次事件相當不滿,因為騰訊是沒有權利凍結用戶的資金。

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